Beta privée 2026
Recherche, choix du loueur, demande, paiement avec le loueur, état des lieux digital, retour. À chaque étape, vous savez où vous en êtes : consultation, demande de réservation, validation du loueur, réservation confirmée. Aucun faux espoir, aucune surprise.
Choisissez
Des loueurs vérifiés. Prix total et caution affichés avant de réserver, annulation écrite au contrat.
Signez
Le contrat arrive par e-mail ou par message du loueur. Vous le signez depuis votre téléphone, scellé et horodaté.
Roulez
État des lieux au départ et au retour : relevés, défauts, votre signature. Tout reste au dossier, du départ à la restitution.
Vous savez toujours où vous en êtes
Quatre statuts clairs, jamais de zone grise.
Sur Insta ou WhatsApp, vous ne savez jamais si « OK » veut dire « c'est réservé » ou « j'ai noté ». Sur RNTA, chaque transition est explicite et tracée.
01
Consultation
Vous regardez une fiche véhicule. Aucun engagement, rien n'est bloqué côté loueur.
02
Demande de réservation
Vous avez soumis votre demande. Le loueur l'examine et vous répond directement. Vos dates ne sont pas encore réservées.
03
Validation du loueur
Le loueur a accepté votre demande. Acompte et caution se règlent directement avec lui, selon le contrat. Le créneau est alors tenu le temps de finaliser.
04
Réservation confirmée
Acompte et caution réglés avec le loueur. Le contrat vous est envoyé par email. Vos dates sont bloquées.
Le parcours en 6 étapes
De la recherche aux clés, en quelques minutes réparties sur quelques jours.
Étape 1 · 2 minutes
Cherchez par ville et dates
Indiquez votre ville, vos dates de départ et de retour. RNTA affiche les véhicules disponibles chez les loueurs autour de vous, avec leur prix par jour.
Pas besoin d'appeler trois agences. Les disponibilités sont en temps réel, calées sur le calendrier réel de chaque loueur. Filtrez par catégorie (compacte, SUV, premium, électrique…), boîte, carburant ou kilométrage inclus.
Étape 2 · 5 minutes
Choisissez votre loueur
Chaque véhicule est rattaché à un loueur vérifié : son dossier est contrôlé par RNTA avant publication. Consultez son profil, ses véhicules et ses avis.
Vous voyez sa ville, son ancienneté, ses avis et ce qu'il a renseigné sur ses conditions (kilométrage, livraison, âge minimum). Aucune annonce anonyme.
Étape 3 · 5 minutes
Faites une demande
Indiquez vos dates et vos informations, puis soumettez votre demande de réservation. Le loueur l'accepte, la refuse ou vous demande une précision. Il vous répond directement.
Tant qu'il n'a pas répondu, le créneau n'est pas encore bloqué. Si le loueur accepte, vos dates sont tenues le temps de finaliser. S'il refuse, aucune somme n'est due.
Étape 4 · 3 minutes
Réglez l'acompte et la caution avec le loueur
Le paiement en ligne est en préparation : aujourd'hui, acompte et caution se règlent directement avec le loueur, selon les modalités écrites au contrat. Le montant de la caution est affiché sur la fiche du véhicule.
L'acompte est une avance sur le prix de la location ; la caution sert seulement de garantie en cas de problème prévu au contrat (sinistre, retour tardif, kilométrage dépassé). Empreinte de carte ou dépôt : sa forme est écrite au contrat.
Étape 5 · 10 minutes en agence
Récupérez les clés (avec l'état des lieux)
Rendez-vous en agence ou au point de retrait indiqué. Le loueur fait l'état des lieux avec vous sur son téléphone : kilométrage, carburant, défauts, photos s'il en prend. Vous signez, vous repartez.
Une fois signé, le contrat vous arrive par e-mail avec le lien de votre dossier. En cas de litige plus tard, l'état des lieux daté est au dossier, pas sur un papier qui se perd.
Étape 6 · au retour
Rendez le véhicule, récupérez votre caution
À la fin de la location, état des lieux de retour, comparé à celui du départ. Pas de dommage ? Le loueur vous restitue la caution, selon les conditions convenues au contrat.
Si un dommage est constaté, le loueur retient le montant correspondant et vous restitue le reste. Vous êtes averti par e-mail dès que le retour est enregistré.
La caution, en clair
La caution est une garantie, pas une dépense.
Réglée avec le loueur
Aujourd'hui, la caution se règle directement avec le loueur, par empreinte de carte ou par dépôt, selon votre contrat. L'empreinte bancaire en ligne est en préparation.
Visible avant de payer
Le montant exact de la caution est affiché sur la fiche véhicule et rappelé dans votre demande de réservation. Aucune surprise au comptoir.
Retenue partielle, seulement si dommage
En cas de problème prévu au contrat, le loueur retient le montant correspondant et vous restitue le reste de la caution.
Méthodes acceptées
Aujourd'hui, la caution se règle directement avec le loueur : empreinte de carte sur son terminal, ou dépôt, selon ce que prévoit votre contrat. L'empreinte bancaire en ligne, via un prestataire de paiement, est en préparation. RNTA encadre la confiance, mais ne tue pas les méthodes de travail des loueurs sérieux.
État des lieux digital
Relevés datés, signature électronique. Pas de papier qui se perd.
Au départ et au retour, le loueur fait l'état des lieux sur son téléphone : kilométrage, niveau de carburant, défauts zone par zone, photos s'il en prend, votre signature. Tout est horodaté et versé au dossier de la location, accessible par vous et par le loueur.
Défauts par zone
Chaque défaut est consigné à sa place, photo à l'appui si besoin. Au retour, les nouveaux se distinguent de ceux du départ.
Signature horodatée
Vous signez sur le téléphone du loueur. La date et l'heure sont scellées avec l'état des lieux.
Au dossier
L'annexe de l'état des lieux rejoint votre contrat. Vous la retrouvez depuis le lien de votre dossier, reçu par e-mail.
Si quelque chose tourne mal
Vous avez un cadre, un support, et des recours.
- 1
Étape 1
On parle d'abord avec le loueur
La majorité des litiges (kilométrage contesté, dommage, retour tardif) se règlent en discussion directe. Les échanges via RNTA, rattachés à la réservation, en conservent la trace.
- 2
Étape 2
Vous nous saisissez
Si la discussion bloque, vous saisissez l'équipe RNTA via le support. Nous nous appuyons sur les états des lieux de départ et de retour, le contrat, les paiements et les échanges pour formuler une proposition de règlement fondée sur les faits.
- 3
Étape 3
Médiateur de la consommation du loueur
Si la proposition ne vous convient pas, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation du loueur, lorsque son contrat en désigne un.
- 4
Étape 4
Justice si nécessaire
Vous gardez bien sûr le droit de saisir les tribunaux compétents. Le contrat, l'état des lieux et les paiements horodatés constituent des éléments de preuve.
Pour signaler un comportement abusif d'un loueur ou d'un locataire, contactez support@rnta.fr. Pour le détail de nos règles de confiance et de sécurité, consultez notre page dédiée.
Loueurs vérifiés
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