État des lieux digital
L'état des lieux qui constitue votre dossier de preuve.
Un état des lieux bâclé, c'est une caution indéfendable. RNTA Pro guide le tour du véhicule sur téléphone, au départ comme au retour : kilométrage, carburant, dommages consignés zone par zone, photos si vous le souhaitez, puis signature du client, sur place. Le dossier se construit pendant que vous faites votre métier.
- 2 temps
- départ et retour, comparés
- 1 annexe
- A4, ajoutée au contrat
- 1 signature
- celle du client, sur le téléphone
01
Guidé sur le terrain, pas au bureau
L'état des lieux se fait autour du véhicule, téléphone en main : chaque zone à photographier est proposée, les relevés (kilométrage, carburant) se saisissent en deux gestes. Pas de formulaire papier à recopier le soir : c'est fait quand c'est fait.
- Tour du véhicule guidé, zone par zone
- Kilométrage et niveau de carburant relevés au départ et au retour
- Utilisable au comptoir, sur un parking, sous la pluie
02
Le retour se compare au départ
Au retour, vous refaites le tour avec le départ sous les yeux. Un dommage nouveau se consigne à l'endroit où il est, photo à l'appui si besoin. La discussion avec le client se fait devant les faits, pas de mémoire.
- Départ et retour en vis-à-vis
- Dommages consignés par zone, avec photo si besoin
- Le client voit ce que vous voyez : moins de contestation au comptoir
03
Signé par le client, versé au dossier
Chaque état des lieux est signé par le client sur votre téléphone, puis rejoint le dossier de la location avec le contrat et les pièces. Relevés datés, défauts consignés, signature : si la caution doit être discutée, vous discutez avec un dossier.
- Signature du client, horodatée
- Archivé avec le contrat dans le dossier de location
- Un historique complet, du départ à la clôture
Voyez-le dans le cockpit.
État des lieux digital n'est qu'une pièce : la démonstration animée montre comment tout s'emboîte.